LEMNISCATE1. Qui est responsable ?
Nikelson Michel, fondateur de Lemniscate, est responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question, demande d’accès, de rectification ou plainte, écrivez à infos@lemniscategroupe.ca. Indiquez « Confidentialité » dans l’objet de votre courriel.
2. Quelles données recueillons-nous ?
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou de rendez-vous, vous nous transmettez directement :
- votre nom, votre courriel, votre téléphone ou WhatsApp et votre pays ou fuseau horaire ;
- le service et l’objet de la demande, votre message, le mode de rencontre, la date et l’heure souhaitées et vos autres disponibilités ;
- le nom de votre organisation ou établissement, si vous le fournissez.
Évitez d’inscrire dans le message des renseignements sensibles qui ne sont pas nécessaires pour expliquer votre besoin. Si vous communiquez directement par courriel, nous recevons les renseignements contenus dans ce courriel et ses éventuelles pièces jointes.
3. À quelles fins utilisons-nous ces données ?
Nous les utilisons pour répondre à votre demande, vous proposer un rendez-vous, préparer une éventuelle intervention et, si une relation d’affaires commence, assurer le suivi du mandat. Nous ne les utilisons pas pour vous inscrire automatiquement à une liste de diffusion et nous ne vendons pas vos renseignements.
Les demandes sont enregistrées dans un portail d’administration dont l’accès est réservé au compte autorisé de Lemniscate. Une notification peut également être envoyée à notre boîte Zoho Mail afin que nous puissions traiter votre demande. Les prestataires d’hébergement du site et de messagerie traitent les données nécessaires au fonctionnement de ces services. Selon leur infrastructure, un traitement ou un accès technique peut avoir lieu hors du Québec.
4. Mesure d’audience et témoins
Le site compte les pages vues par jour et par chemin de page. Ce compteur ne crée pas de profil individuel, ne dépose pas de témoin de suivi et ne conserve pas l’adresse IP dans la base de statistiques de Lemniscate. Des témoins ou données techniques nécessaires à la sécurité, à l’hébergement ou à la connexion au portail administrateur peuvent toutefois être utilisés par les fournisseurs concernés.
5. Combien de temps conservons-nous les renseignements ?
Pour une demande qui ne débouche pas sur un mandat, nous visons la suppression des coordonnées et du message au plus tard 12 mois après le dernier échange. Les demandes sont revues et supprimées depuis le portail d’administration. Si un mandat est conclu, les renseignements nécessaires au suivi sont conservés pendant la relation, puis pour la période exigée par les obligations contractuelles, fiscales ou légales applicables. Les comptes agrégés de pages vues sont supprimés après environ 24 mois par le système.
Une copie de notification peut également rester dans la boîte courriel jusqu’à sa suppression selon les pratiques de gestion de la messagerie. Une demande de suppression porte aussi sur ces copies, sous réserve des obligations de conservation applicables.
6. Comment exercer vos droits ?
Écrivez à infos@lemniscategroupe.ca pour demander l’accès à vos renseignements, une copie dans un format approprié lorsque la loi le prévoit, leur rectification, le retrait d’un consentement ou leur suppression lorsque leur conservation n’est plus nécessaire ou légalement requise. Précisez le courriel utilisé lors de la demande ; nous pourrons vérifier raisonnablement votre identité avant de communiquer ou de modifier des renseignements. Nous répondrons à une demande d’accès ou de rectification dans les 30 jours de sa réception, conformément aux règles applicables.
Pour une plainte, décrivez la situation à la même adresse. Nikelson Michel examinera la plainte, fera les vérifications nécessaires et vous communiquera la réponse. Si vous êtes insatisfait, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec ↗.
7. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque nos pratiques changent. La date ci-dessus sera alors modifiée et un avis des changements importants sera publié sur le site.